Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Hitit Socks’tan satın aldığınız ürünlerde yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda iade ve para iadesi işlemleri yapılmaktadır.
İade Şartları
-
İade süresi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
-
Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Hijyenik sebepler nedeniyle, iç çamaşırı ve çorap gibi ürünlerin paketi açılmışsa iade kabul edilmez.
-
İade edilecek ürünle birlikte fatura ve sipariş numarasının mutlaka gönderilmesi gereklidir.
İade Süreci
-
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte hitit.sock@gmail.com e-posta adresine ya da sitemiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza göndermeniz istenir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 2 iş günü içinde incelenir ve iade onayı verildiğinde para iadesi süreci başlatılır.
Para İadesi
-
Onaylanan iadeler için para iadesi, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde yapılır.
-
Kargo bedelleri, ürünün kusurlu olması dışında, iade kapsamına dahil değildir.
-
Kampanya veya indirimli alışverişlerde, iade edilen ürün sonrası kalan sipariş tutarı kampanya şartlarını karşılamıyorsa, indirim bedeli düşülerek iade yapılabilir.
İletişim
Her türlü iade ve değişim süreci için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: hitit.sock@gmail.com
📞 Telefon: +90 554 174 94 19
📍 Adres: Mimarsinan Mahallesi Çorum Sanayi Sitesi 15. Cadde no:109 Merkez Çorum
İade ve değişim süreçlerini kolaylaştırmak için her zaman yanınızdayız. Hitit Socks ailesi olarak anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.
