Kargo politikası
Kargo Politikası – Hitit Socks
Müşterilerimizin siparişlerini en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak bizim için önceliklidir. Hitit Socks olarak, kargo sürecimizi şeffaf, özenli ve müşteri memnuniyetini esas alarak yürütüyoruz.
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya yoğunluklarında bu süre az da olsa değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Firması
Tüm gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
3. Kargo Ücreti
-
500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Bu sınır web sitemiz ve kampanyalarımıza göre değişiklik gösterebilir.)
-
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti alınır.
4. Paketleme
Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek gönderilir. Paketlerin sağlam şekilde teslim edilmesi firmamızın sorumluluğundadır.
5. Teslimat Süresi
Kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir. Köy ve kırsal bölgelere teslimat süresi biraz daha uzun sürebilir.
6. Teslimat Anında Ürün Kontrolü
Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa, kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünler firmamız tarafından ücretsiz şekilde değiştirilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres eksikliği, alıcının yerinde olmaması veya teslim alınmayan kargolar, tarafımıza iade edilir. Böyle bir durumda sizinle tekrar iletişime geçilir ve yeniden gönderim talebiniz doğrultusunda işlem yapılır.
📦 Siparişlerinizle ilgili tüm kargo sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: hitit.sock@gmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: +90 554 174 94 19
